信息化售前岗位职责.docx

信息化售前岗位是信息技术行业中一个关键的角色，主要负责为企业的人力资源（HR）管理提供信息化解决方案。在这个岗位上，主要的工作职责包括： 1. **售前支持和技术咨询**：售前经理需要对公司的HCM（Human Capital Management）产品和方案提供售前技术支持，向客户解释产品的功能和优势，根据客户的具体需求定制相应的解决方案。 2. **客户需求引导和控制**：协助销售团队与客户进行有效沟通，理解并引导客户的需求，控制项目的方向和进度，确保解决方案能满足客户的实际需求。 3. **业务流程梳理和优化建议**：帮助客户梳理其业务和应用流程，对产品功能和流程提出改进建议，以提升产品的适用性和用户体验。 4. **培训和指导**：对一线分公司的顾问进行能力提升培训，并在项目中提供指导，以确保整个团队的专业水平和服务质量。 对于这个岗位的任职要求，主要涵盖以下几个方面： 1. **教育背景**：通常需要全日制本科及以上学历，人力资源管理或计算机相关专业优先。 2. **专业知识**：需要深入理解人力资源管理的模式、理念，以及不同行业的管理特点和业务操作。 3. **工作经验**：至少5年以上E-HR领域的售前工作经验，或在咨询公司有过相关背景，熟悉中大型集团企业的HR信息化规划和业务流程，主导过多个大型项目。 4. **敏锐的洞察力**：能够迅速理解和把握客户的需求和心理状态。 5. **沟通和表达能力**：具备出色的演讲和书面表达能力，能够清晰地传达信息和解决方案的价值。 6. **自我学习和抗压能力**：善于自我学习，能够在压力下保持高效工作，同时具备良好的客户服务精神和团队合作精神。 7. **适应性**：性格开朗，思维严谨，工作踏实，有强烈的责任感，能适应短期的全国性出差。 此外，另一个相关的岗位——信息化规划咨询顾问，其职责包括： 1. **项目管理**：作为项目经理，负责项目计划的制定和执行，确保项目的进度、质量和成本控制。 2. **实施方案设计**：设计信息化规划咨询项目的实施方案，并带领团队高效执行。 3. **客户关系管理**：深入了解客户需求，发掘潜在需求，维护良好的客户关系。 4. **团队建设**：负责咨询团队的建设和成员培养，创造积极的工作氛围。 5. **商务参与**：参与商务活动，如编写项目建议书，进行高层沟通。 6. **知识提炼与分享**：参与公司知识管理工作，总结和提炼项目经验。 7. **行业研究与课题研究**：参与重点行业研究、专项课题研究以及模块研究。 任职要求则包括： 1. **学历**：要求为研究生学历，或985/211大学本科毕业生。 2. **专业**：企业管理、信息管理、计算机等相关专业优先。 3. **工作经验**：有咨询公司项目经验或企业同等岗位管理经验。 4. **核心能力**：具备强大的分析问题、沟通协作、项目管理和团队管理能力。 5. **优先条件**：有大型咨询公司或企业信息规划经验者优先。 职业发展方面，该岗位提供技术与经营双重发展路径，既可以成为专业领域的专家，也可以发展成为技术与商务结合的综合性人才。公司还提供了丰富的行业项目机会、具有竞争力的薪酬以及持续学习的机会，以保持对最新政策和行业资讯的了解。